Умови угоди
Загальні положення
1.1. Умови угоди (Публічна оферта)
Перед тим як скористатися послугами нашого інтернет-магазину, будь ласка, уважно ознайомтеся з цією угодою.
Цей документ є договором між інтернет-магазином https://likaclimatehub.net/ (далі — «Інтернет-магазин») та користувачем його послуг (далі — «Покупець») і визначає умови придбання товарів через сайт Інтернет-магазину
1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів, вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, вказаними на Інтернет-сайті Продавця. Оплата рахунку або оформлення замовлення є підтвердженням того, що Покупець ознайомлений з технічними характеристиками Товару та його призначенням.
1.3. Після оплати Покупець немає жодних претензій до будь якої з Сторін щодо отриманого товару.
Поняття і визначення
2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:
* «Товар» - моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети;
* «Інтернет-магазин» - відповідно до Закону України «про електронну комерцію», засіб для подання або реалізації товару, роботи або послуги шляхом здійснення електронної угоди.
* «Продавець» - компанія, яка реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.
* «Виконавець» - фізична особа, яка є виконавцем договору публічної оферти
* Покупцем за цим Договором може бути фізична, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка придбаває Товар для використання у своїй господарській діяльності або для подальшого перепродажу.
* «Замовлення» - вибір окремих позицій з переліку товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення і проведенні оплати.
Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти Товар на умовах даного Договору.
Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, в тому числі:
- добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;
- самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;
- оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;
- обробка і доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.
Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину і наявний.
4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій кількості.
4.3. При відсутності товару на складі, Менеджер компанії зобов'язаний поставити Покупця до відома (по телефону або через електронну пошту).
4.4. При відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від даного товару, анулювати замовлення.
Порядок оплати замовлення
5.1. Загальна вартість замовлення складається з вартості товару.
5.2 Покупець здійснює оплату замовлення обраним способом протягом 3 робочих днів з моменту узгодження вартості та асортименту товару у розмірі 100% передоплати.
У разі несплати у вказаний строк, замовлення вважається анульованим, а резерв товару знімається без додаткового повідомлення Покупця
5.3. Покупець здійснює оплату замовлення обраним способом протягом 3 робочих днів з моменту узгодження вартості та асортименту товару у розмірі 100% передоплати.
5.4. Ціна Товару визначається у рахунку-фактурі, який є невід’ємною частиною цього Договору. Покупець зобов’язаний здійснити оплату на підставі виставленого рахунку. Оплата рахунку є повним і безумовним акцептом цієї оферти.
5.5. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів перевізників (третіх осіб).
Умови доставки замовлення
6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється до складів транспортних компаній, де і здійснюється видача замовлень.
6.2. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи згідно законодавства України.
6.3. Зобов’язання Продавця з поставки Товару вважаються виконаними з моменту передачі Товару першому перевізнику (транспортній компанії). З цього моменту до Покупця переходять право власності на Товар та всі ризики випадкової загибелі або пошкодження Товару.Претензії щодо механічних пошкоджень, виявлених після підписання ТТН перевізника, Продавцем не розглядаються
6.4. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні у перевізника. Після підписання документів перевізника Товар вважається прийнятим за кількістю, комплектністю та зовнішнім виглядом.
Права та обов'язки сторін
7.1. Продавець має право:
- в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим договором у разі порушення Покупцем умов цього договору.
7.2. Покупець зобов'язаний:
- своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього договору.
7.3. Покупець має право:
- оформити замовлення в Інтернет-магазині;
- оформити електронний договір;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
7.4. Гарантійні зобов’язання та розмежування відповідальності:
Умова чинності гарантії: Гарантія на Товар зберігається виключно за умови, що його монтаж, пусконаладка та подальше технічне обслуговування здійснювалися кваліфікованим персоналом (спеціалістами), які мають відповідні чинні дозволи, ліцензії та сертифікати на право проведення таких робіт.
Відмова у гарантійному обслуговуванні: Продавець не несе відповідальності за недоліки або вихід Товару з ладу, якщо вони виникли внаслідок порушення технології монтажу, неправильного підключення або порушення правил пусконаладки, незалежно від наявності у виконавців робіт відповідної кваліфікації чи сертифікатів.
У випадку, якщо поломка Товару сталася з вини сертифікованого монтажника (через помилки у встановленні чи налаштуванні), Покупець адресує претензії щодо відшкодування збитків безпосередньо організації або особі, яка виконувала такі роботи. Гарантія Продавця поширюється виключно на приховані заводські (виробничі) дефекти самого Товару.
Відповідальність сторін
8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за:
- змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
- за незначне невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
- за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
- за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
- за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
- за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
- Сумарна відповідальність Продавця за цим Договором (включаючи штрафні санкції та збитки) обмежена вартістю Товару, щодо якого виник спір.
8.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилося іншу особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності.
8.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.
8.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.
8.6. У разі неможливості врегулювати розбіжність шляхом переговорів, конфлікт буде вирішуватися в суді за місцем розташування Продавця. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані з ним, підлягають розгляду у Господарському суді за місцезнаходженням Продавця згідно з правилами чинного законодавства України.
Інші умови
9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору. Зміни вступають в силу з моменту їх публікації на Сайті або на інформаційному ресурсі . Покупець зобов’язаний самостійно відстежувати оновлення умов Оферти перед здійсненням кожного чергового Замовлення https://likaclimatehub.net/lika.net.ua
9.2. Інтернет-магазин створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
9.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення інформації. При цьому, при здійсненні акцепту (оформленні замовлення і подальшої оплати товару) Покупець надає Продавцю свою беззастережну згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних, в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».
9.4. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти)
9.5. Фактичною датою електронного угоди між сторонами є дата прийняття умов, відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію»
9.6. Використання ресурсу Інтернет-магазину для попереднього перегляду товару, а також для оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.
9.7. Інформація, яку надає Покупцем є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно в цілях обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцеві, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків і ін.
9.8: Сторони погоджуються, що видаткові накладні, акти звірки та інші первинні документи можуть складатися в електронній формі та підписуватися КЕП (ЕЦП) через системи електронного документообігу (Вчасно, M.E.Doc тощо), що прирівнюється до паперових документів.
Порядок повернення товару належної якості
10.1.1. Умови повернення та обміну Товару залежать від статусу Покупця (фізична особа / юридична особа або ФОП) та визначаються цим Договором і чинним законодавством України.
10.2. Повернення товару належної якості (для фізичних осіб)
10.2.1. Покупець — фізична особа має право на повернення або обмін Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
10.2.2. Повернення Товару належної якості можливе виключно за умови одночасного дотримання таких вимог:
- Товар не був у використанні;
- відсутні будь-які сліди монтажу, встановлення, підключення або експлуатації;
- збережено товарний вигляд;
- збережено повну комплектність;
- збережено заводське пакування, пломби, ярлики та маркування;
- не пошкоджено упаковку, яка є невід’ємною частиною Товару;
- Товар не має індивідуально визначених властивостей.
10.2.3. У разі невідповідності хоча б одній з умов, передбачених п. 10.2.2, Продавець має право відмовити у поверненні Товару.
10.2.4. Витрати, пов’язані з поверненням Товару належної якості, покладаються на Покупця.
10.3. Товари, що не підлягають поверненню
10.3.1. Не підлягають поверненню Товари належної якості:
- виготовлені, укомплектовані або поставлені за індивідуальним замовленням Покупця;
- що мають індивідуально визначені властивості;
- які були у використанні або мають ознаки монтажу чи експлуатації;
- у випадках, передбачених законодавством України
10.4. Повернення товару неналежної якості (гарантія)
10.4.1. У разі виявлення недоліків Товару Покупець має право пред’явити вимоги відповідно до законодавства України.
10.4.2. Вимоги щодо недоліків Товару розглядаються за умови дотримання правил експлуатації, зберігання та монтажу.
10.4.3. Гарантія не поширюється на випадки, коли недоліки виникли внаслідок:
- порушення правил монтажу або встановлення;
- використання Товару не за призначенням;
- механічних пошкоджень;
- втручання третіх осіб;
за умови доведення причинно-наслідкового зв’язку між такими діями та виникненням недоліків.
10.5. Перевірка Товару при отриманні
10.5.1. Покупець зобов’язаний перевірити Товар у момент отримання.
10.5.2. Претензії щодо:
- зовнішніх пошкоджень;
- порушення цілісності упаковки;
- некомплектності;
приймаються виключно в момент отримання Товару.
10.5.3. Підписання документів перевізника підтверджує відсутність явних пошкоджень та відповідність комплектності Товару.
10.6. Повернення для юридичних осіб та ФОП
10.6.1. Повернення Товару належної якості для Покупців — юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців можливе виключно за письмовим погодженням Продавця протягом 7 календарних днів від дати відправки товару.
10.6.2. Умови такого повернення визначаються Продавцем у кожному конкретному випадку.
10.7. Пріоритет законодавства
10.7.1. У разі якщо Покупцем є фізична особа, застосовуються норми законодавства про захист прав споживачів.
10.7.2. Умови цього Договору застосовуються в частині, що не суперечить імперативним нормам законодавства.
10.8. Умови доставки при поверненні
10.8.1. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку товару від Покупця до Продавця покладаються на Покупця.
10.8.2. У разі повернення товару неналежної якості або помилково відправленого товару витрати на доставку покладаються на Продавця.
10.8.3.Повернення грошових коштів здійснюється після отримання та перевірки товару Продавцем.
Термін дії договору
11.1.Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України "Про електронну комерцію".
11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару, шляхом повернення грошових коштів
11.3. Сторони мають право розірвати цей договір в односторонньому порядку, в разі невиконання однією із сторін умов цього Договору та у випадках передбачених чинним законодавством України.
Звертаємо вашу увагу, що інтернет-магазин «Ліка Кліматичний Хаб» на офіційному інтернет-сайті https://likaclimatehub.net/, має право, відповідно до законодавства України, надавати право користування інтернет платформою ФОП і юридичним особам для реалізації товару.
12. Особливості укладення договору з фізичними особами (споживачами)
12.1. У разі якщо Покупцем є фізична особа, яка набуває Товар для особистих потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю, на правовідносини Сторін додатково поширюються положення Закону України «Про захист прав споживачів».
12.2. У випадку суперечності між умовами цього Договору та імперативними нормами законодавства про захист прав споживачів, застосовуються норми законодавства.
12.3. Положення цього Договору, які обмежують права споживача порівняно з правами, встановленими законом, не застосовуються до таких правові